Yêu cầu xoá tài khoản — PatrolZ

Trang này thuộc về ứng dụng và dịch vụ PatrolZ (nhà phát triển: PatrolZ). Nếu bạn đã tạo tài khoản đăng nhập bằng tên người dùng / số điện thoại và mật khẩu, bạn có quyền yêu cầu xoá tài khoản cùng dữ liệu liên quan.

1. Cách gửi yêu cầu xoá tài khoản

  1. Gửi email tới contact@patrolz.vn với tiêu đề: “Yêu cầu xoá tài khoản PatrolZ”.
  2. Trong email, vui lòng cung cấp:
    • Họ tên (nếu có)
    • Số điện thoại đã dùng để đăng ký
    • Email đã gắn với tài khoản (nếu có)
    • Vai trò sử dụng (nhân viên tuần tra / quản trị công ty / khác)
  3. Hoặc liên hệ điện thoại: 091 821 4450.

2. Xác minh danh tính

Chúng tôi sẽ xác minh bạn là chủ tài khoản trước khi xử lý (ví dụ yêu cầu xác nhận qua số điện thoại/email đã đăng ký). Yêu cầu không xác minh được có thể bị từ chối để bảo vệ tài khoản người dùng khác.

3. Dữ liệu sẽ bị xoá

Sau khi yêu cầu được chấp nhận, chúng tôi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá các dữ liệu cá nhân gắn với tài khoản, bao gồm:

  • Thông tin hồ sơ tài khoản (tên, email, số điện thoại, ảnh đại diện nếu có)
  • Thông tin đăng nhập và phiên đăng nhập
  • Liên kết tài khoản với công ty / nhóm (quan hệ nhân viên, lời mời…)
  • Token thông báo đẩy (FCM) và dữ liệu thiết bị liên quan tài khoản

4. Dữ liệu có thể được giữ lại

Một số dữ liệu vận hành có thể được giữ lại trong thời gian cần thiết theo yêu cầu pháp lý hoặc nghĩa vụ hợp đồng với tổ chức sử dụng PatrolZ, ví dụ:

  • Nhật ký / báo cáo tuần tra, check-in, ảnh sự cố đã tạo trong quá trình làm việc (có thể được giữ dưới dạng hồ sơ của công ty, không còn gắn hồ sơ cá nhân có thể nhận diện nếu pháp luật cho phép)
  • Dữ liệu thanh toán / giao dịch đăng ký gói dịch vụ theo nghĩa vụ kế toán, thuế
  • Bản ghi cần thiết để giải quyết tranh chấp hoặc tuân thủ pháp luật

5. Thời hạn xử lý

Chúng tôi sẽ xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc và hoàn tất xoá tài khoản / dữ liệu cá nhân trong vòng 30 ngày, trừ khi pháp luật yêu cầu thời hạn khác.

6. Lưu ý với tài khoản thuộc công ty

Nếu tài khoản của bạn do công ty / quản trị viên tạo và quản lý trên PatrolZ, yêu cầu xoá có thể cần sự phối hợp của quản trị công ty đó. Trong một số trường hợp, quản trị viên có thể chủ động gỡ liên kết nhân viên khỏi công ty trên hệ thống.

7. Liên hệ

Xem thêm Chính sách bảo mật.